Terms of service

النظرة العامة
يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة مجموعة حجازي. خلال الموقع، تشير مصطلحات "نحن"، "لنا"، و"خاصتنا" إلى مجموعة حجازي. توفر مجموعة حجازي هذا الموقع، بما يشمل جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من خلاله، للمستخدمين بشرط قبولهم لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.

عند زيارة موقعنا أو شراء أي شيء منا، فإنك توافق على تقديم خدماتنا ("الخدمة") والالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الخدمة"، "الشروط")، بما في ذلك الشروط والسياسات الإضافية المشار إليها هنا أو المتاحة من خلال الروابط. تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، بمن فيهم المتصفحون والموردون والعملاء والتجار أو المساهمون بالمحتوى.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الوصول إلى موقعنا أو استخدامه. بمجرد الوصول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على جميع الأحكام والشروط، فلا يمكنك استخدام الموقع أو أي من خدماته.

تخضع أي ميزات أو أدوات جديدة مضافة إلى الموقع لشروط الخدمة أيضًا. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحن نحتفظ بحق تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة من خلال نشر التحديثات على موقعنا. مسؤوليتك هي التحقق من هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على التغييرات. استمرار استخدامك أو الوصول إلى الموقع بعد نشر أي تغييرات يعني موافقتك عليها.

 

متجرنا عبر الإنترنت مُستضاف على منصة شوبيفاي (Shopify Inc.)، التي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية لبيع منتجاتنا وخدماتنا لك.

القسم 1 - شروط متجر الإنترنت

بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تُقر بأنك في سن الرشد في ولايتك أو منطقتك، أو أنك في سن الرشد وقد منحتنا موافقتك للسماح لأي من القُصّر التابعين لك باستخدام هذا الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مُصرح به، كما لا يجوز لك في استخدام الخدمة انتهاك أي قوانين في ولايتك أو منطقتك (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق الطبع والنشر).
يجب عليك ألا تنقل أي برامج خبيثة أو فيروسات أو أي رموز ذات طبيعة مدمرة.
سيؤدي خرق أو انتهاك أي من الشروط إلى إنهاء خدماتك على الفور.

القسم 2 - الشروط العامة

نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص في أي وقت ولأي سبب.
أنت تُقر بأنه قد يتم نقل محتواك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) غير مشفر عبر شبكات مختلفة، وقد يتطلب الأمر (أ) نقل البيانات عبر شبكات متعددة؛ و (ب) تغييرات لتكييف البيانات وفقًا للمتطلبات التقنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة.
معلومات بطاقة الائتمان دائمًا ما تكون مشفرة أثناء النقل عبر الشبكات.
أنت توافق على أنه لا يجوز لك إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدامها أو الوصول إليها أو أي تواصل على الموقع من خلاله يتم تقديم الخدمة دون إذن كتابي منا.
العناوين المستخدمة في هذا الاتفاق هي للراحة فقط ولن تحد أو تؤثر على هذه الشروط.

القسم 3 - دقة واكتمال وحداثة المعلومات
نحن غير مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير محدثة. المواد الموجودة على هذا الموقع تُقدم لأغراض معلوماتية عامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كقاعدة وحيدة لاتخاذ القرارات دون استشارة مصادر معلومات أولية وأكثر دقة أو اكتمالًا أو حداثة. أي اعتماد على المواد الموجودة في هذا الموقع يتم على مسؤوليتك الخاصة.
قد يحتوي هذا الموقع على بعض المعلومات التاريخية. والمعلومات التاريخية، بطبيعتها، ليست حديثة وهي مقدمة للرجوع إليها فقط. نحن نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، لكننا غير ملزمين بتحديث أي معلومات على موقعنا. أنت توافق على أنه من مسؤوليتك متابعة التغييرات التي تطرأ على موقعنا.

القسم 4 - التعديلات على الخدمة والأسعار
الأسعار لمنتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها أو محتوى منها) في أي وقت دون إشعار مسبق.
لن نكون مسؤولين أمامك أو أمام أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف الخدمة.

القسم 5 - المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)
قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متاحة حصريًا عبر الإنترنت من خلال الموقع. قد تتوفر هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة وهي قابلة للإرجاع أو التبديل فقط وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا: [رابط لسياسة الإرجاع].
لقد بذلنا كل جهد ممكن لعرض الألوان والصور الخاصة بمنتجاتنا على الموقع بأكبر قدر من الدقة. ولكننا لا نضمن أن العرض على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك سيكون دقيقًا.
نحتفظ بالحق، ولكننا غير ملزمين، في تحديد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية. قد نمارس هذا الحق وفقًا للحالة. نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. جميع أوصاف المنتجات أو تسعير المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، وفقًا لتقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. أي عرض لأي منتج أو خدمة يتم على هذا الموقع يكون لاغيًا حيثما كان محظورًا.
نحن لا نضمن أن جودة أي منتج أو خدمة أو معلومات أو مادة أخرى تم شراؤها أو الحصول عليها من قبلك ستلبي توقعاتك، أو أنه سيتم تصحيح أي أخطاء في الخدمة.

القسم 6 - دقة معلومات الفوترة والحساب
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقوم به معنا. قد نقوم، وفقًا لتقديرنا الخاص، بتحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من أو تحت نفس حساب العميل، نفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن. في حال قمنا بإجراء تغيير أو إلغاء طلب، قد نحاول إشعارك عن طريق الاتصال بعنوان البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة/رقم الهاتف الذي تم توفيره عند إجراء الطلب. نحتفظ بالحق في تحديد أو حظر الطلبات التي نراها وفقًا لتقديرنا الخاص كأنها مقدمة من تجار أو بائعين أو موزعين.

أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حالية وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تقوم بها في متجرنا. كما توافق على تحديث حسابك ومعلوماتك الأخرى، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهائها، حتى نتمكن من إتمام معاملتك والتواصل معك عند الحاجة.

للحصول على المزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا: [رابط لسياسة الإرجاع]

القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد نوفر لك الوصول إلى أدوات طرف ثالث لا نراقبها ولا نمتلك أي سيطرة أو إدخال عليها.
أنت تقر وتوافق على أننا نوفر لك الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"كما هي متوفرة" دون أي ضمانات أو تمثيلات أو شروط من أي نوع وبدون أي تأييد. لن نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك للأدوات الاختيارية من طرف ثالث.
أي استخدام منك للأدوات الاختيارية المقدمة عبر الموقع هو على مسؤوليتك الخاصة وبإرادتك، ويجب عليك التأكد من أنك على دراية بها وموافقة على الشروط التي توفرها مزودو الطرف الثالث المعنيين.
قد نقدم أيضًا في المستقبل خدمات جديدة و/أو ميزات من خلال الموقع (بما في ذلك إطلاق أدوات وموارد جديدة). ستكون هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة أيضًا خاضعة لهذه الشروط.

القسم 8 - الروابط الخاصة بالأطراف الثالثة
قد تتضمن بعض المحتويات أو المنتجات أو الخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من أطراف ثالثة.
قد توجهك الروابط الخاصة بالأطراف الثالثة في هذا الموقع إلى مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة لا تتبعنا. نحن غير مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو دقته، ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي مواد أو مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة، أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى تابعة لأطراف ثالثة.
نحن غير مسؤولين عن أي أضرار أو أذى يتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم في صلة مع أي مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الأطراف الثالثة بعناية وتأكد من أنك تفهمها قبل التفاعل مع أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الأطراف الثالثة إلى الطرف الثالث المعني.

القسم 9 - تعليقات المستخدمين، الملاحظات والإرساليات الأخرى
إذا قمت، بناءً على طلبنا، بإرسال بعض الإرساليات المحددة (مثل المشاركة في مسابقات) أو بدون طلب منا، أرسلت أفكارًا إبداعية أو اقتراحات أو خطط أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك (ويطلق عليها مجتمعة "التعليقات")، فإنك توافق على أننا قد نقوم في أي وقت، دون أي قيود، بتحرير أو نسخ أو نشر أو توزيع أو ترجمة واستخدام أي تعليقات ترسلها لنا في أي وسيلة إعلامية. نحن غير ملزمين (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛ (2) بدفع تعويضات عن أي تعليقات؛ أو (3) بالرد على أي تعليقات.
قد نراقب أو نحرر أو نزيل المحتوى الذي نراه وفقًا لتقديرنا الخاص غير قانوني أو مسيء أو تهديدي أو تشهيري أو فاحش أو مخل بالآداب أو يحتوي على مواد مخالفة لحقوق ملكية طرف آخر أو تنتهك هذه الشروط.
أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق من حقوق الأطراف الأخرى، بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق الخصوصية أو الحقوق الشخصية أو الحقوق الملكية الأخرى. كما توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو تحتوي على أي فيروس حاسوبي أو برمجيات خبيثة قد تؤثر بأي شكل على عمل الخدمة أو أي موقع إلكتروني تابع لها. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف أو التظاهر بأنك شخص آخر أو تضليلنا أو تضليل الأطراف الثالثة بشأن مصدر أي تعليقات. أنت المسؤول الوحيد عن أي تعليقات تقوم بها ودقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية ولا نفترض أي التزام عن أي تعليقات يتم نشرها من قبلك أو من قبل أي طرف ثالث.

القسم 10 - المعلومات الشخصية
يتم معالجة تقديمك للمعلومات الشخصية من خلال المتجر وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا 

القسم 11 - الأخطاء، عدم الدقة، والإغفالات
قد يحتوي الموقع أو الخدمة على معلومات تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو إغفالات تتعلق بوصف المنتجات، التسعير، العروض الترويجية، الشحن، أوقات النقل، وتوافر المنتجات. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو إغفالات، وفي تعديل أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات في حال كانت أي معلومات في الخدمة أو في أي موقع متعلق غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديمك للطلب).
لا نلتزم بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو في أي موقع متعلق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات التسعير، إلا كما تقتضي القوانين. لا يجب اعتبار أي تاريخ مخصص للتحديث أو التحديث في الخدمة أو في أي موقع متعلق دليلاً على أن جميع المعلومات في الخدمة أو في أي موقع متعلق قد تم تعديلها أو تحديثها.

القسم 12 - الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المذكورة في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه:
(أ) لأي غرض غير قانوني؛
(ب) لتحفيز الآخرين على القيام بأفعال غير قانونية؛
(ج) لانتهاك أي قوانين أو لوائح دولية أو اتحادية أو محلية؛
(د) لانتهاك أو التعدي على حقوق الملكية الفكرية لنا أو للآخرين؛
(هـ) للتحرش أو الإساءة أو الإهانة أو الأذى أو التشهير أو التشويه أو الترهيب أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو العمر أو الجنسية أو الإعاقة؛
(و) لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛
(ز) لتحميل أو نقل الفيروسات أو أي نوع آخر من الأكواد الضارة التي قد تؤثر على تشغيل الخدمة أو أي موقع مرتبط أو مواقع الإنترنت الأخرى؛
(ح) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛
(ط) لإرسال البريد المزعج أو التصيد أو استخدام أساليب مضللة أو جمع بيانات المواقع أو تصفحها؛
(ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛
(ك) للتدخل أو تجاوز ميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو أي موقع مرتبط أو الإنترنت.
نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع متعلق في حال خالفت أيًا من الاستخدامات المحظورة.

القسم 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية
نحن لا نضمن أو نمثل أو نؤكد أن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.
لا نضمن أن النتائج التي قد تحصل عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.
أنت توافق على أنه من وقت لآخر قد نقوم بإيقاف الخدمة لفترات غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت، دون إشعار لك.
أنت توافق بشكل صريح على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها هو على مسؤوليتك الشخصية. الخدمة وجميع المنتجات والخدمات التي يتم تسليمها لك من خلال الخدمة يتم توفيرها "كما هي" و"كما هي متوفرة" للاستخدام، دون أي تمثيل أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية الخاصة بالملاءمة التجارية، والجودة التجارية، والملاءمة لغرض معين، والمتانة، والملكية، وعدم التعدي على الحقوق.
في أي حال من الأحوال، لا تتحمل مجموعة حجازي، أو مدراؤنا أو موظفونا أو وكلاؤنا أو مورّدونا أو مقدمو الخدمات لدينا أو مرخصو خدماتنا أي مسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تأديبية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأرباح المفقودة، العائدات المفقودة، التوفير المفقود، فقدان البيانات، تكاليف الاستبدال، أو أي أضرار مشابهة، سواء كانت مبنية على العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، تنشأ من استخدامك لأي من الخدمات أو المنتجات التي تم الحصول عليها باستخدام الخدمة، أو أي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على أي أخطاء أو إغفالات في أي محتوى أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع ينشأ نتيجة لاستخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) تم نشره أو نقله أو توفيره من خلال الخدمة، حتى وإن تم إبلاغنا بإمكانية حدوث هذه الأضرار.
لأن بعض الدول أو الولايات القضائية لا تسمح باستبعاد أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، في تلك الدول أو الولايات القضائية، سيتم تحديد مسؤوليتنا إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون.

القسم 14 - التعويض
أنت توافق على تعويض مجموعة حجازي والدفاع عنها وإعفاءها من أي مطالبات أو طلبات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو ناشئة عن خرقك لهذه الشروط أو الوثائق المدمجة بالإشارة إليها، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

القسم 15 - قابلية الفصل
في حال تم تحديد أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا البند سيظل قابلًا للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، وسيُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ مفصولًا عن هذه الشروط. هذا التحديد لن يؤثر على صلاحية وقابلية تنفيذ أي من البنود الأخرى المتبقية.

القسم 16 - الإنهاء
ستظل الالتزامات والمسؤوليات التي تكبدها الأطراف قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذا الاتفاق لكافة الأغراض.
تظل هذه الشروط سارية حتى يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. يمكنك إنهاء هذه الشروط في أي وقت عن طريق إبلاغنا بعدم رغبتك في استخدام خدماتنا، أو عندما تتوقف عن استخدام موقعنا.
إذا قررنا وفقًا لتقديرنا الخاص أنك فشلت، أو نشك في أنك فشلت، في الالتزام بأي بند من هذه الشروط، قد نقوم بإنهاء هذا الاتفاق في أي وقت دون إشعار، وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء؛ و/أو قد يتم منعك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).

القسم 17 - الاتفاقية الكاملة
إن فشلنا في ممارسة أو تنفيذ أي حق أو بند من هذه الشروط لن يُعتبر تنازلاً عن ذلك الحق أو البند.
تشكّل هذه الشروط وأي سياسات أو قواعد تشغيل تم نشرها من قبلنا على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاقية الكاملة والفهم بينك وبيننا، وتُحكم استخدامك للخدمة، متجاوزة أي اتفاقيات سابقة أو متزامنة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي نسخ سابقة من شروط الخدمة).
أي غموض في تفسير هذه الشروط لن يُفسر ضد الطرف الذي قام بصياغتها.

القسم 18 - القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وأي اتفاقيات منفصلة نقدم من خلالها خدماتنا لك وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.

القسم 19 - التعديلات على شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط من خلال نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من موقعنا بشكل دوري للتأكد من التغييرات. إن استمرارك في استخدام أو الوصول إلى موقعنا أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على هذه الشروط يشكّل قبولًا لتلك التغييرات.