Privacy policy
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف تقوم مجموعة حجازي ("الموقع"، "نحن"، أو "لدينا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني hegazy-group.com ("الموقع")، أو عند استخدام خدماتنا أو التواصل معنا بخصوص الموقع (ويشار إليها جميعًا باسم "الخدمات"). لأغراض هذه السياسة، يُقصد بـ"أنت" و"الخاص بك" أي مستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائرًا للموقع أو أي فرد آخر تم جمع معلوماته الشخصية وفقًا لهذه السياسة.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك أو دخولك إلى الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى الخدمات.
التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتحديث ممارساتنا أو لتلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تاريخ التحديث الجديد.
كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية
نجمع المعلومات الشخصية من عدة مصادر كما هو موضح أدناه. ويختلف نوع المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها بناءً على تفاعلك معنا.
المعلومات التي نجمعها مباشرة منك:
- تفاصيل الاتصال: مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- معلومات الطلبات: تشمل الاسم، العناوين، بيانات الدفع، والبريد الإلكتروني.
- معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان.
- دعم العملاء: المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا.
المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:
قد نجمع معلومات حول استخدامك للموقع باستخدام ملفات تعريف الارتباط مثل:
- بيانات الجهاز والمتصفح.
- عنوان IP.
- معلومات تفاعلك مع الموقع.
المعلومات من أطراف ثالثة:
قد نحصل على معلومات من:
- شركائنا في الدفع لمعالجة طلباتك.
- أدوات التتبع والإعلانات لتحسين تجربتك.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟
- توفير الخدمات والمنتجات: لمعالجة طلباتك وتقديم الدعم وتحسين التجربة.
- التسويق والإعلانات: لإرسال رسائل ترويجية وتخصيص الإعلانات.
- الأمان ومنع الاحتيال: لاكتشاف الأنشطة المشبوهة أو غير القانونية.
- التواصل وتحسين الخدمات: للتفاعل معك والاستجابة لاستفساراتك.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أدائنا وفهم كيفية تفاعلك مع خدماتنا. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لحظر ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على تجربتك في الموقع.
الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نشارك معلوماتك في بعض الحالات:
- مع مزودي الخدمات مثل شركاء الدفع وخدمات الشحن.
- مع شركاء الأعمال للإعلانات والخدمات الأخرى.
- إذا طلب منك أو وافقت على ذلك.
حقوقك
قد تكون لديك بعض الحقوق القانونية بشأن معلوماتك الشخصية، وتشمل:
- الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتك.
- الحق في التصحيح: تعديل البيانات غير الصحيحة.
- الحق في الحذف: حذف بياناتك في بعض الحالات.
- الحق في الاعتراض: الاعتراض على بعض استخدامات بياناتك.
يمكنك ممارسة حقوقك عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو العنوان المرفق أدناه.
الأطفال
لا نقدم خدماتنا للأطفال، ولا نجمع عن قصد معلومات تخصهم. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات لطفل، يرجى التواصل معنا.
الأمان ومدة الاحتفاظ بالبيانات
نتخذ تدابير لحماية بياناتك، لكن لا يمكننا ضمان أمان مطلق. ونحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو وفقًا للمتطلبات القانونية.
التواصل
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
info@hegazy-group.com
أو العنوان: 127 شارع بورسعيد، الإبراهيمية، محافظة الإسكندرية، مصر.
